Cookie-politik

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., deres tilknyttede selskaber og deres datterselskaber stræber efter at gøre din online oplevelse og interaktion med os så informativ, relevant og støttende som muligt. En måde at realisere dette på er ved at bruge cookies eller lignende teknologier, som lagrer oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside på din enhed. Vi mener, at det er rigtig vigtigt, at du ved, hvilke cookies vores hjemmeside bruger og til hvilke formål. Dette medvirker til at beskytte dit privatliv, samtidig med, at det gør vores hjemmeside så brugervenlig som muligt. Nedenstående kan du læse mere om de cookies, der bruges af og via vores hjemmeside, og de formål, som de bruges til.

Ændringer i politikken

Vi kan ændre denne cookie-politik fra tid til anden. Vi opfordrer dig derfor til løbende at gennemse denne politik. Hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du se vores kontaktoplysninger nedenfor.

Denne cookie-politik blev sidst revideret den 22-5-2018.

Cookies og lignende teknologier

På vores hjemmeside bruger vi cookies og lignende teknologier til at give dig den bedst mulige service og til at optimere vores online forretning. Disse teknologier gør det muligt for os at gemme oplysninger og få adgang til lagrede oplysninger på din enhed (f.eks. computer, tablet eller smartphone).

En cookie kan være nyttig, da den giver os mulighed for at genkende din enhed, næste gang du besøger eller navigerer rundt på vores hjemmeside. Hvis du bruger en online "indkøbskurv", gør cookies det muligt for os at holde styr på de produkter, du har tilføjet til din indkøbskurv.

Andre teknologier, der minder om cookies, som f.eks. JavaScript, pixels, og lokal opbevaring, giver os mulighed for at indsamle og gemme nogle "besøgsoplysninger" fra dig, f.eks. navnet på domænet og værten, hvorfra du tilgår internettet, internetprotokoladressen (IP) på den enhed, du bruger, den dato og det klokkeslæt, du har fået adgang til denne hjemmeside, samt internetadressen på hjemmesiden, hvorfra du linkede direkte til denne hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at måle trafikken på denne hjemmeside og til at hjælpe os med at gøre den mere brugervenlig.

Vi – og tredjeparter – bruger cookies og lignende teknologier (i det følgende benævnt “cookies”) på vores hjemmeside til følgende formål:

  • til at muliggøre korrekt funktionalitet på vores hjemmeside (strengt nødvendige og funktionelle cookies);
  • til at generere overordnede statistikker og få indsigt i offentlighedens brug af vores hjemmeside med henblik på at optimere vores hjemmeside og tjenester (performance-cookies);
  • til at gøre internetbaserede tilbud mere interessante for dig ved at vise reklamer, der passer til dine interesser, og til at tilpasse annoncer og indhold på vores hjemmeside og i nyhedsbreve baseret på dine interesser og ud fra, hvad du klikker på og søger efter (reklame-cookies);
  • til at give dig mulighed for at dele eller synes om information på vores hjemmesider via de forskellige sociale mediers kanaler og bruge dine login-oplysninger for sociale medier til at logge ind på vores hjemmeside (sociale medier-cookies).

Dine valg

Vi bruger de strengt nødvendige og funktionelle cookies, når du bruger vores hjemmeside. Først efter at du har givet dit samtykke, bruger vi cookies, der ikke er nødvendige i forhold til de øvrige funktioner på hjemmesiden (dvs. performance-, reklame- og sociale medier-cookies).

Strengt nødvendige og funktionelle cookies

Nogle cookies gør, at visse funktioner og dele af hjemmesiden virker godt, og at vi fortsat kender dine præferencer. F.eks. kan cookies bruges til at huske dine visningsindstillinger (f.eks. sprog og skriftstørrelse), indholdet i din indkøbskurv, til at rendere skrifttyper og gøre en responsiv hjemmeside perfekt til din enhed, eller til at huske et søgeord eller et valgt filter, som du har brugt.

Nogle af disse cookies er essentielle (strengt nødvendige) for vores hjemmesides funktionalitet. Uden disse cookies er sådanne funktioner, herunder indkøbskurve og elektronisk betaling, ikke mulig. Andre giver mulighed for at tilpasse vores hjemmeside personligt. Vi bruger disse cookies til følgende:

  • at godkende brugere til sikker login;
  • at huske produkter, som du tilføjer til din indkøbskurv under online køb;
  • at huske oplysninger, som du udfylder på de forskellige sider, når du betaler eller bestiller, så du ikke skal udfylde alle oplysningerne flere gange;
  • at overføre information fra en side til den næste, f.eks. hvis ved udfyldelse af en lang undersøgelse, eller hvis du skal angive mange detaljer ved en online ordre;
  • at gemme præferencer som sprog, placering, antal søgeresultater, der skal vises, osv.;
  • at gemme indstillinger for optimal videovisning, f.eks. bufferstørrelse og skærmens opløsningsdetaljer;
  • at læse dine browserindstillinger, så vi kan vise vores hjemmeside optimalt på din skærm;
  • at lokalisere misbrug af vores hjemmeside og tjenester, f.eks. ved at registrere flere på hinanden følgende mislykkede login-forsøg;
  • at indlæse hjemmesiden ensartet, så den forbliver tilgængelig;
  • at give mulighed for at gemme login-detaljer, så du ikke behøver at indtaste dem hver gang;
  • at gøre det muligt at indsætte en reaktion på vores hjemmeside.

Performance-cookies

Vi bruger flere forskellige værktøjer (fra tredjepart) til at generere overordnede statistikker og få indsigt i offentlighedens brug af vores hjemmeside, så vi kan forbedre vores internettilbud. Til dette formål opretter vi (pseudonymiserede) brugerprofiler på baggrund af såkaldte brugsdata til markedsundersøgelser og behovsbaseret design af vores online tilbud. Hvis du ikke indvilliger i oprettelsen af en pseudonymiseret brugerprofil, kan du til enhver tid afvise det. Til dette skal du bruge de kontaktmuligheder, der er angivet i denne politik, eller klikke på de forskellige fravalgsmuligheder, som er nævnt nedenfor.

Hvilke værktøjer bruger vi? Hvad bruger vi dem til?
Google Analytics Vi bruger Google Analytics, der er en internetanalysetjeneste leveret af Google. Google Analytics bruger "cookies", som gør det muligt for os at analysere brugen af vores hjemmeside og kompilere rapporter om hjemmesideaktivitet og internetbrug. Oplysningerne fra cookies om din brug af denne hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Du kan forhindre indsamling og opbevaring af data ved hjælp af Google Analytics ved at installere Googles værktøj til browserudvidelse her.
Webtrends Analytics Tjenesten Webtrends Analytics er en internetanalysetjeneste, der leveres af firmaet Webtrends. Webtrends Analytics bruger cookies til analytiske formål. Oplysningerne fra denne cookies overføres til en Webtrends-server i USA og gemmes der. Vi vil bruge disse oplysninger til at evaluere brugen af hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om hjemmesideaktivitet til hjemmesideoperatører og til at yde andre tjenester relateret til hjemmesideaktivitet og internetbrug. For flere information henvises til Webtrends' fortrolighedspolitik. Dataindsamling og opbevaring udført af Webtrends kan til enhver tid afbrydes via dette fravælgelses-link.
Usabilla Til at indsamle feedback på hjemmesiden og gennemføre undersøgelser på hjemmesiden (kampagner) bruger vi en service, der tilbydes af Usabilla. Under en kampagne kan Usabilla gemme cookies på din enhed for at sikre, at de rigtige brugere ser den rigtige kampagne på det rigtige tidspunkt. Når du giver os feedback eller deltager i en kampagne, kan følgende oplysninger blive indsamlet og overført til Usabilla-serverne: styresystem, enhedstype, browsertype og -version, visningsport eller skærmstørrelse, browsersprog, sideindlæsningstid, URL, henviser-link, samlet tid brugt på siden eller i en kampagne, e-mailadresse (hvis det er angivet), score og svar, som du har angivet i feedback-formularerne.
Hotjar Hotjar er en tjeneste, der giver os mulighed for at analysere din adfærd, når du besøger vores hjemmeside (f.eks. hvor meget tid du bruger på hvilke sider, hvilke links du vælger at klikke på, hvad brugerne gør og ikke kan lide osv.) og giver dig mulighed for at give feedback til os om, hvordan du har oplevet vores hjemmeside. Hotjar gør dette ved at kombinere både analyseværktøjer og feedbackværktøjer. Ved at bruge disse værktøjer kan funktionaliteten af vores hjemmeside forbedres og gøres mere brugervenlig, mere værdifuld og mere enkel at bruge.
Til disse formål bruger Hotjar cookies og andre teknologier til at indsamle data om din adfærd og enhed (især enhedens IP-adresse (kun registreret og gemt i pseudonymiseret form), enhedens skærmstørrelse, enhedstype (unikke enhedsidentifikatorer), browserinformation, geografisk placering (kun land) og foretrukket sprog, der bruges til at vise vores hjemmeside). Hotjar bruger disse informationer i en pseudonymiseret brugerprofil. Hverken Hotjar eller vi vil nogensinde bruge disse oplysninger til at identificere individuelle brugere eller til at tilknytte dem til yderligere data om en enkelt bruger. For yderligere oplysninger henvises til Hotjars fortrolighedspolitik. Du kan altid fravælge indsamling og opbevaring af disse data via dette fravælgelses-link.
Visual Web Optimizer For at teste effektiviteten af forskellige designs på vores hjemmeside bruger vi tjenesten Visual Web Optimizer (VWO), der leveres af det amerikansk baserede selskab Wingify. Under test udarbejdes der flere versioner af samme side eller funktion, og de præsenteres for tilfældige grupper af besøgende på vores hjemmeside. Formålet med eksperimentet er at bestemme, hvilken version der fungerer bedst, og udrulle den til hele hjemmesiden. Til dette formål bruger VWO flere cookies for at sikre, at en besøgende i en bestemt testgruppe får tilbudt den samme side/funktion. Alle oplysninger, der indsamles under en sådan test, gemmes i en pseudonymiseret brugerprofil. For yderligere oplysninger henvises til VWO's fortrolighedspolitik. Du kan fravælge VWO's eksperimenter via dette fravælgelses-link.
Bazaarvoice (Ratings & Reviews) Anmeldelser og andre data vises på vores hjemmeside for at informere dig om kvaliteten af vores produkter ifølge tidligere købere. Som køber kan du indsende anmeldelser samt kommentere eller bedømme varer, produkter og tjenester. Til dette formål bruger vi tjenesten Bazaarvoice (Ratings & Reviews). Hvis du beslutter dig for at indsende en anmeldelsesformular, kan du indtaste visse oplysninger om dig selv for herved at give læserne en ide om anmelderprofilen (f.eks. navn, sted, alder, køn, periode for brug af vores produkt og din "foretrukne drikkevare"). Dine angivne informationer vil blive brugt på tværs af Bazaarvoice-netværket. Derfor skal du ikke medtage oplysninger, du ikke deler med offentligheden. For yderligere oplysninger henvises til Bazaarvoices fortrolighedspolitik. Du kan fravælge Bazaarvoices databrug via dette fravælgelses-link.

Reklame-cookies

Vores mål er at give de besøgende på vores hjemmeside informationer, der er så relevante som muligt for dem. Vi bestræber os derfor på at tilpasse vores hjemmeside så godt som muligt til alle besøgende. Vi gør det ikke blot gennem indholdet af vores hjemmeside, men også gennem de annoncer, der vises på internettet og gennem de nyhedsbreve, som vi sender ud.

For at gøre det muligt at gennemføre disse tilpasninger forsøger vi at få et billede af dine sandsynlige interesser på grundlag af de af vores hjemmesider, som du besøger, for herved at udvikle en segmenteret profil. Baseret på disse interesser tilpasser vi derefter indholdet og reklamerne på vores hjemmeside til de forskellige kundegrupper.

Hvilke værktøjer bruger vi? Hvad bruger vi dem til?
etracker Vi bruger teknologi fra etracker til at indsamle og gemme data til markedsundersøgelser og med henblik på optimering. Der kan oprettes brugerprofiler under et pseudonym ud fra disse data, for hvilke der kan bruges cookies. De data, der indsamles ved hjælp af etracker-teknologierne, vil ikke blive brugt til personligt at identificere den besøgende på hjemmesiden og vil ikke blive flettet sammen med personlige data fra pseudonymets bruger uden separat samtykke fra den pågældende person. Dataindsamling og -opbevaring kan til enhver tid fravælges via dette fravælgelses-link.
BlueConic For at analysere, hvad du klikker på, når du besøger vores hjemmeside og andre kanaler, bruger vi teknologien Customer Data Platform (CDP) fra virksomheden BlueConic. Til dette formål lagrer BlueConic på din enhed en førstepartscookie, og hvis din browser også tillader det, en tredjepartscookie, som indeholder en unik identifikator. En besøgers profil er baseret på de data, der kan hentes fra disse cookies, og er udarbejdet med det formål at personliggøre indhold på vores hjemmeside, herunder reklamer og e-mails, vi måtte sende.
Inden for CDP kan vi beslutte at bruge eksterne trackere, som gør det muligt for os at spore din aktivitet uden for vores hjemmeside for at se f.eks. om et nyhedsbrev, en e-mail eller en hjemmeside er blevet vist, eller om der er blevet klikket på et hyperlink. Disse trackere kan også bruges i vores sociale kanaler, som f.eks. Facebook, Twitter osv., så vi kan genkende den sociale oprindelse for besøgende på vores hjemmeside.
Googles reklametjenester På vores hjemmeside bruger vi Googles reklametjenester DoubleClick (Floodlight), Google Analytics Audience og Google Dynamic Remarketing. Disse tjenester hjælper os med at måle og forbedre effektiviteten af vores online reklamekampagner. Til dette formål anvender Google cookies. Disse cookies giver Google mulighed for at få indsigt i, hvordan du interagerer med indholdet på vores hjemmeside, og for at vise reklamer, der kan være relevante for dig. For yderligere oplysninger henvises til Googles fortrolighedspolitik og denne side, hvis du ønsker at fravælge denne type reklamer.
Facebooks reklametjenester Med henblik på online-annoncering bruger vi tjenesten Facebook Custom Audiences. Når du bruger Custom Audiences, kan et udvalg af nogle af dine brugsdata indsendes af os til Facebook for at matche den med Facebooks brugerdatabase. Hvis du er Facebook-bruger, giver denne tjeneste os mulighed for at vise dig vores annoncer på Facebook-platformen. For at måle effekten af disse kampagner anvendes der en pixel på vores hjemmeside. For yderligere oplysninger henvises til Facebooks fortrolighedspolitik. Du kan altid fravælge Facebooks databrug via dette fravælgelses-link.
Bing Ads På vores hjemmeside bruger vi Microsofts tjeneste Bing Ads. Denne tjeneste hjælper os med at måle og forbedre effektiviteten af vores online reklamekampagner. Til dette formål anvender Microsoft cookies. Disse cookies giver Microsoft mulighed for at få indsigt i, hvordan du interagerer med indholdet på vores hjemmeside, og for at vise reklamer på internettet, der kan være relevante for dig. For yderligere oplysninger henvises til Microsofts fortrolighedspolitik og denne side, hvis du ønsker at fravælge denne type reklamer.
AppNexus Tjenesten AppNexus giver os mulighed for at måle din adfærd på vores hjemmeside og efterfølgende følge op med annoncer på tværs af internettet baseret på disse data. Til disse formål bruger AppNexus cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. For yderligere oplysninger henvises til AppNexus' fortrolighedspolitik. Du kan fravælge internetbaseret annoncering via dette fravælgelses-link.

Sociale medier-cookies

På denne hjemmeside bruger vi plugins fra forskellige sociale netværker. Disse plugins giver dig mulighed for at dele og "synes om" indholdet på vores hjemmeside eller gør det muligt at logge ind på din konto ved hjælp af dine login-oplysninger til de sociale medier. De nedenstående angivne plugins kan bruges på hele vores hjemmeside.

Hvilke værktøjer bruger vi? Hvad bruger vi dem til?
Facebook Social Plugins De anvendte plugins indbefatter dem til Facebook sociale netværk. Facebooks plugins kan genkendes ved hjælp af Facebook-logoet eller den såkaldte "Synes godt om"-knap på vores hjemmeside.
Når du bruger dette plugin, etableres der en direkte forbindelse mellem din browser og Facebook-serveren. Facebook modtager oplysning om, at du har besøgt vores hjemmeside. Hvis du klikker på Facebooks "Synes godt om"-knap, mens du er logget ind på din Facebook-konto, kan du linke indholdet på vores sider til din Facebook-profil. Som et resultat heraf kan Facebook tildele besøget på vores sider til din brugerkonto. Vi understreger udtrykkeligt, at vi som leverandør af denne hjemmeside ikke kender til indholdet af de overførte data og Facebooks brug af dem. Yderligere oplysninger kan findes i Facebooks fortrolighedspolitik. Hvis du ikke ønsker, at Facebook knytter dit besøg på vores hjemmeside til din Facebook-brugerkonto, skal du logge ud af din Facebook-brugerkonto.
Facebook Connect Vores hjemmeside understøtter login-tjenesten "Facebook Connect". Brugen af denne funktion afhænger af dig. Hvis du er registreret på Facebook, kan du bruge Facebook Connect-funktionen på vores hjemmeside til at logge ind på vores hjemmeside uden at skulle registrere dig hos os og uden at skulle indtaste de data, der kræves til registrering på vores hjemmeside. For at aktivere denne funktion henter din browser allerede ved den første indlæsning af vores side de tilsvarende scripts og knapper fra Facebooks servere, hvorved Facebook Connect-funktionen kan aktiveres.
Hvis du bruger Facebook Connect-funktionen på vores hjemmeside, vil Facebook give os oplysninger om dig. Denne informationstilvejebringelse startes af det faktum, at du videresendes efter at have trykket på Facebook Connect-funktionen på vores side på www.facebook.com og spørges der af Facebook om tilladelse til at få adgang til grundlæggende oplysninger (dit navn, dit profilbillede, dit køn, dit netværk, din bruger-id, din venneliste, din fødselsdato og andre oplysninger, du deler med venner), og om vi kan sende dig e-mails. Hvis du giver din tilladelse, vil Facebook give os disse oplysninger. Derefter udføres der en datasammenligning, hvorved vi kun gemmer de data, som vi normalt ville indsamle ved registrering på vores hjemmeside med det formål at levere vores tele-medietjeneste (navn, fornavn, fødselsdato, land, bopæl, e-mailadresse). Derudover gemmes Facebook-afsendt "Synes godt om"-status og Facebook-id. Yderligere oplysninger kan findes i Facebooks fortrolighedspolitik.
Twitter Endvidere bruger vi funktionerne i Twitter. Hvis du bruger Twitter og især funktionen "Re-Tweet", forbinder Twitter din Twitter-konto med den hjemmeside, du bruger. Dette vil blive meddelt til andre brugere på Twitter, især dine følgere. På denne måde er der også en dataoverførsel til Twitter.
Vær opmærksom på, at vi ikke informeres af Twitter om indholdet af de overførte data eller om yderligere dataforbrug. Du kan finde flere informationer i deres fortrolighedspolitik. Du kan ændre dine fortrolighedsindstillinger på din Twitter-konto.
Pinterest I nogle tilfælde tilbyder vi tjenester fra Pinterest. Tjenesterne kan genkendes ved hjælp af "Pin it!", "Pinterest"-tegnet eller den grafiske gengivelse af bogstavet "P". Vi understreger udtrykkeligt, at vi som leverandør af denne hjemmeside ikke kender til indholdet af de overførte data og Pinterests brug af dem. Du kan finde flere oplysninger om Pinterests dataindsamling, -evaluering og -behandling i deres fortrolighedspolitik. Du kan ændre indstillingerne til lagring af dine data, selv uden at have en konto hos Pinterest, via dette link.
Youtube (indlejret indhold) På sider med indlejrede YouTube-videoer eller links dertil kan YouTube placere flere cookies, når de besøger disse sider. Disse cookies bruges til at gemme dine præferencer som f.eks. om det foretrukne sprog og til at hjælpe YouTube med at bestemme din båndbredde. Yderligere oplysninger kan findes i Googles fortrolighedspolitik.

Sådan kan du kontrollere dine cookies

Du kan kontrollere og/eller slette cookies som du ønsker – for detaljer henvises til aboutcookies.org. Du kan slette alle cookies, der allerede findes på din enhed, og du kan indstille de fleste browsere for at forhindre dem i at bruge cookies. Hvis du gør dette, skal du dog manuelt justere nogle præferencer, hver gang du besøger en hjemmeside, og nogle tjenester og funktioner virker muligvis ikke.

Kontakt og virksomhedsoplysninger

Send os dine spørgsmål og kommentarer om brug af personlige oplysninger til privacy@jdecoffee.com. Du kan også kontakte os via vores sociale mediekanaler eller nedenstående oplysninger.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.
Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam

Databeskyttelsesansvarlig:

First Privacy GmbH,
Konsul-Smidt-Str. 88,
28217 Bremen,
Germany

Commercial Register
Bremen
HRB 29225
HB

www.first-privacy.com
privacy@jdecoffee.com
office@first-privacy.com